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POS机交易发生“冲正交易”没出小票,如何处理

好豆数科 2019-11-29支付随笔
小提示:商户经常遇到POS机数卡后POS机没有打印出来小票,但是持卡人手机却收到了银行扣款的提示短信。遇到这种情况时:请商户不必疑惑慌张,应该在第一时间内随便用一张银联卡。1

小提示:商户经常遇到POS机数卡后POS机没有打印出来小票,但是持卡人手机却收到了银行扣款的提示短信。遇到这种情况时:请商户不必疑惑慌张,应该在第一时间内随便用一张银联卡。

1、在POS机上做一笔查询或者消费交易(任意金额,POS机会提示你“自动冲正成功”),同时持卡人也会再收到一条扣款已经退回到账的银行提示短信。

2、让商户立即阶段,消费者的钱会马上回到他的卡中。

1、冲正交易是什么意思

即一笔交易在终端已经置为成功标志,但是发送到主机的帐务交易包没有得到响应,即终端交易超时。所以不确定该笔交易是否在主机端也成功完成,为了确保用户的利益,终端重新向主机发送请求,请求取消该笔交易的流水,如果主机端已经交易成功,则回滚交易,否则不处理,然后将处理结果返回给终端。有“冲正成功”和“冲正不成功”的两类结果:

(1)“冲正成功”:此项交易金成功冲正退回,需要重新刷卡交易;

(2)“冲正不成功”:POS机与银联结算中心在数据传输过程中发生故障造成,交易发起方的账户已被划拨扣款,交易发起方需要重新刷卡交易。

2、如何判断“冲正成功”、“冲正不成功”

1)经银行对账,“交易冲正成功”,此笔交易将退回持卡人银行卡

如商户已交付商品/服务:请商户填写《特约商户托收/请款业务申请表》盖章并写明原因提交维护方,申请款项入商户账户。

2)经银行对账,“交易冲正失败”,此笔交易可选择退回商户或持卡人

如商户已交付商品/服务:请商户填写《特约商户托收/请款业务申请表》盖章并写明原因提交维护方,申请款项入商户账户;

如商户未交付商品/服务:请商户联系维护方,该笔款项将直接退给持卡人。

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3、冲正交易如何应对

如果商户遇到POS机刷卡后,POS机没有打印出来小票,但是持卡人手机却收到了银行扣款提示短信。遇到这种情况时,应该在第一时间内随便用一张银联卡进行以下操作:

1、在POS机上做一笔查询或者消费交易,任意金额0,POS机会提示你“自动冲正成功”,同时持卡人也会再收到一条扣款已经退回到账的银行提示短信。

2、让商户立即结算,消费者的钱会马上回到他的卡中。

通过以上南京pos机安装小编的介绍,你是否知道“冲正交易”是什么意思,如何应对“冲正交易”了呢?POS机刷卡交易比较频繁的当下,遇到一些故障是很正常的,只要你知道如何应对,并不会给你的生活带来太大的困扰。

出现这种情况的多发生在电话POS机,原因就是电话线路传送数据不稳定,若是经常出现这种状况,建议商户报修电话公司请检查线。

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