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用卡知识

怎么投诉信用卡催收员?

好豆数科 2019-06-23用卡知识
1、要通过正确的渠道投诉一般有多种渠道可以投诉信用卡催收员,最好的方法是直接打发卡行投诉电话投诉,如果发卡行不作为,再去通过其它的渠道投诉。因为不管你是通过什么渠道投

1、要通过正确的渠道投诉

一般有多种渠道可以投诉信用卡催收员,最好的方法是直接打发卡行投诉电话投诉,如果发卡行不作为,再去通过其它的渠道投诉。因为不管你是通过什么渠道投诉,都只是会将问题反馈给发卡行,由发卡行解决才行。

这个其它渠道有多种,比如说银保监会、聚投诉、12321网络不良与垃圾信息举报受理中心等等。

2、在证据充足的情况下投诉

投诉信用卡催收员,并不是说人家一催收你就投诉,而是在催收中遭遇暴力催收的情况,比如殴打、拘禁、打砸、侮辱伤害等行为,可以直接报警,或者通过上述渠道投诉,但提前是得掌握相关的证据。

比如可以保存催收短信,电话催收接听的时候开启录音,上门催收的时候提前录像,问清催收员的工号等等,这些都是投诉的有力证据。

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