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用卡知识

信用卡的回访电话应该怎么接

好豆数科 2020-01-16用卡知识
在正常情况下,信用卡若是通过了银行的初审,会有相关客服人员拨打申请人的工作单位座机进行信息确认,然后让员工本人亲自接听。它的问题主要围绕着申卡资料里的基本信息,其中包含

在正常情况下,信用卡若是通过了银行的初审,会有相关客服人员拨打申请人的工作单位座机进行信息确认,然后让员工本人亲自接听。它的问题主要围绕着申卡资料里的基本信息,其中包含申卡人的家庭住址、家庭成员、住址电话、单位地址、身份证号、当前职位、工作年限等等,对于这些问题,大家只要根据申请时表格所填写的具体信息如实回答就可以了。不过不同发卡行的回访问题肯定也会有所区别的,有些银行的客服可能会故意给你“挖坑”,比如说故意说错你的家庭住址等等,有些银行还会向查户口一样,调查你的家庭信息。

如果申请人担心自己与电话回访所答的问题有所出入的话,大家可以事先在银行填写申请表的时候拍下照片,可以在回答问题时相互对照一下。若是不小心回答错了或是无法回答的话,可以以信号不好为理由让银行稍后打来,然后理由这段时间整理思路,想好自己的回答。另外,如果银行第一次回访电话没有接到,有些银行会再打,有些银行则不会,直接会拒掉你的申请。所以大家若是错过了银行回访电话,建议第一时间主动联系银行信用卡客服进行电话审核。

总而言之,大家接到回访电话后也不要太过紧张,因为信用卡回访电话的实质是一场心理战,秉着实事求是的观念,并懂得随机应变就能迎刃而解了

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