POS机常见问题分类

1、POS显示“无效商户”。

原因：后台主机未建POS的参数，没有该商户的资料或该商户资料为未开通。

方法：电话咨询装机人员处理。

2、POS显示“终端号无效”。

原因：(1)POS存储的该发卡行终端号与该行主机的记录不一致；(2)银联中心无此POS终端号或终端状态为未开通。

方法：电话咨询装机人员处理。

3、POS显示“接收返回”后又显示“线路中断”。

原因：与该银行机房电话或者授权电话联系。

方法：(1)致电银联中心查询该笔交易情况；(2)查询交易，激发冲正交易。

4、POS显示“请重新交易”。

原因：(1)流水号重复；(2)MAC密钥不同步，需交换密钥。

方法：(1)重做刚才的交易；(2)加大POS参数中初始流水号；(3)重新签到后再做交易。

5、POS显示“系统故障”。

原因：发卡行后台主机出现故障。

方法：与该银行机房电话或授权电话联系。

6、POS显示“交易超时”。

原因：(1)该行后台未开机；(2)该行后台系统与区域中心断链。

方法：重做交易，如还不能成功，与银联中心联系。 

7、MAC错。

原因：(1)当天交易首先正常，使用中突然出现MAC出错或消息认证码出错；(2)装机人员失误，造成同一个POS终端号被两个以上的POS使用。

方法：(1)重新签到；(2)如签到后还不成功，尽快联系装机人员进行修改。

8、POS显示查询发卡方。

原因：发卡行或中心交易出错。

方法：(1)重做交易；(2)如还不成功，联系中心。