客户逾期了，信贷员该怎么办

昨天，微信公众账号后台收到了一个信贷员网友的提问，说他经手的一笔联保业务出了逾期，其中一户无法偿还到期的本金，而另外两户也不愿履行担保责任，信贷员不仅仅遭受着心理和身体的双重折磨，自己年终的绩效也被扣掉，因此向我感慨到，难道没有更好的解决的办法了吗？难道客户就不能替信贷员考虑下吗？

对于这个朋友的感慨，相信当过信贷员的朋友们应该都深有感触，回想起我当年刚出逾期的经历，现在想想都有点喘不过来气。 借着这个机会，和大家谈谈我对于逾期的看法，希望对那位朋友能有一些帮助。

那位朋友对于逾期的无力感来自于诉讼的低效率和客户的不自觉。

诉讼是在信贷员私力救济方式用尽后的选择，在逾期发生后，信贷员软磨硬泡不奏效，在仅靠信贷员也不会有效果的时候，才能选择“经公”。但走诉讼途径也不是处理逾期的有力措施，前期的起诉，立案，审判耗费时间以月来计算，在等待的这个时间段里，信贷员的折磨是丝毫未减少的，法院判决后又有执行难的问题，执行也是依法进行的，但逾期客户的情况复杂，法院基于综合考虑，执行起来也很费劲，信贷员到最后发现，到头来还得靠自己。

信贷员的尽职调查会避免恶意逾期的情况出现，那位网友的各种难受其实也是源自对工作的敬职敬责，而对于客户来说，但凡走到逾期这一步是逼不得已，所以网友关于“客户就不能替信贷员考虑下”的疑问，我理解为是一种情绪，而不是解决逾期的方式。对于客户而言，和银行的合作本来就是相互利用，放弃在银行的信用，或者放弃信贷员的信任是权衡利弊的选择，客户或许担忧过自己的信用记录，担忧过和银行的良好关系，担忧过自己的业内名声，但信贷员的薄面，我要说的残忍些，客户可能都未曾真正介意过。

最后，和这位网友想说下，逾期是每个信贷员都不想碰到，但却是每个信贷员都必经的事情。我们要有成熟的，职业的态度来面对这些事情：处理逾期仅仅是我们工作中的一项内容而已。

假若你在工作中严格要求了自己，那公司就会“尽职免责”来安慰你。假若你掉以轻心或者看走了眼，也不要气馁郁闷，完全按照公司的流程规定来处理，不要把逾期当成是对你自己工作能力的否定，因为风险能把控，但意外是谁都不能避免的，更不能觉得逾期挫伤了你的面子，因为你苦心经营的建立在利益基础上的客户关系，本来就是经不起考验的，试想下，如果你先发觉了客户的问题，为了避免损失，你也会毫不犹豫的抽贷或者拒绝呐？

所以，各位有逾期的信贷员朋友们，加油！调整好心态，直面问题，解决问题，经历考验，你会变得更加强大！