伺候好你的客户，让他受不了别人家的客户经理

好的客户总是众人争抢，即使你已经维护多年的老客户，也得随时预防其他银行的客户经理来挖墙脚。

光靠拼额度和利率来维护客户不会长久，因为现在有太多的土豪机构，愿意和你打价格战，现在看来，从“软件”上，也就是我们的服务上努力，看起来最靠谱。

网上有个段子说如果你找到了好女朋友，却担忧被别人挖了墙角的同学，最有效的方法就是去极力宠爱你的女朋友吧，把她宠上天，惯出她的坏脾气，让别人都受不了她，肯定就敬而远之了。

我们维护客户也该从这个方向上努力。每次给客户办贷款，都要主动上门咨询，要上门取资料，不让客户多费一点时间精力，客户有啥疑问了，马上给解决，电话说不清的到客户店里给解释，能省的资料都省，最快的速度办理，不让客户操一点心，给客户办完贷款也不歇息，行里有啥优惠政策了，第一时间通知客户并帮助争取，到了还款日还要电话提醒，逢年过节，都要去拜访下，让其真真切切感受到你对他的重视，这一系列的用心，不但要让他接受，还要让他习以为常，更要让他以你的服务程度作为最低衡量标准，他的脾气上来了，他就受不了别人的一丝一毫怠慢。再有其他金融机构的客户经理来挖墙脚，稍微不热情了，效率稍微差些，客户都难以忍受了，面对如此脾气大，要求高的客户，别人家的客户经理肯定觉得难缠，受不了了就敬而远之了。

所以想要维护好客户，就要“伺候”好他，让他受不了别人家的客户经理。