入职三年客户经理的真实告白

又是一年开始，作为一个已经有三年工作经验的“老信贷员”，和大家分享对于“变化，理想，烦恼”的理解，这是来自银行一线客户经理的真实告白。

1，变化，拥抱变化

很长一段时间，我都认为自己运气并不好，业务好做，又挣钱，又能升官的年头没赶上，来的这几年似乎问题不断：经济形势不断恶化，业务难做，市场竞争激烈，钱不好挣，因此也在很长的一段时间内，我十分的不上进，我这样安慰自己，等经济环境好一些，公司好政策出来再去奋斗，想象中的好环境和好政策并没出现，我却发现当我这段时间在危机下“蛰伏”的时候，身边的同事们却一直没有停下，紧张一些，上心一些，业绩依旧还不错，和他们聊过后才认识到，同样是面对各种变化，我所认为是危机而韬光养晦，而他们却认为仅仅是问题而已，所以想尽各种办法去应对，找不到好的客户，那就换个营销方式去深挖，客户质量好不好，那就多学技术以从容应对，好客户都来抢，那就提高下服务质量，把客户的芳心笼络住，反正就是有正确的心态，不管外面怎么变化，他们都直面变化，然后改进自己去适应各种变化。

2，理想，踏实的理想

可能刚上班的同志们都豪气冲天，我也不例外，刚入行想着将来要当董事长，干了两年，初尝工作心酸，觉得以后能当行长就行，干到现在，深深了解工作的艰难和无奈，现在觉得能把客户经理干好就不错了。目标越来越实际，与困难妥协只是一个小原因，更多的是心理踏实了许多：因为发现无论在哪个岗位上，无论在哪个级别上，我们所具备的能力和我们所面临的困难，所要解决的问题的初始比值是相等的，而我们需要做的就是，提升能力让这个比值大于一。这是一个很书呆子的解释方式，讲个故事说明下，刚上班，作为一个小客户经理，人微言轻的，到客户那里不受待见，揽存款，放贷款挺困难，当时就想如果当了行长的话，这么大的面子，那些问题不就迎刃而解了么，但后来再想想，你不会营销客户，不会和客户唠嗑，就是当上行长也完不成任务，再说了行长的任务又比客户经理提了不只一个量级，当个客户经理学着怎么搞定个50万存款的小客户，当了主任学着怎么搞定200万的客户，当了行长就想着怎么搞定1000万的客户了，不论在哪个岗位上，其中的门道是一样的，如果这样理解的话，当什么已经不重要了，把眼前的客户搞定了，把眼前的事情做好了，就是我们需要做的事情。

3，烦恼，与烦恼和平相处

工作这几年，似乎总觉得烦恼不断，刚上班的时候，惆怅任务完不成，天天眉头紧锁，业务熟练了，又觉得客户难缠，有经验应付客户了，同事关系又让我心烦，人际关系不是个事儿了，又感慨职业前途未卜。于是，我就想起来一个经常出现的景象：在某个烦心的夜晚，我感慨，等这个事情解决了，我就不麻烦了，就天天开心了。

现在想通了，我永远也不会成为没有烦恼的“仙人”，我们最多能解决掉我们所烦恼的东西，却永远也不能解决掉烦恼，每个阶段，每个时期，都会有各种事情来折磨你，永远不会停止。

所以，我们就要懂得和烦恼和平相处，不害怕它，也不抵触它，心平气和的去找解决之道，也要明白烦恼永无止境，这可能就是所谓的成熟吧。

以上看似轻飘飘，不怎么具体的几个观点就是我心里的真实告白，这是我这三年最大的收获，价值远高于这几年挣的钱，争得的荣誉，在此与各位朋友分享，希望对大家有益.