《微贷客户故事》同龄客户二三事

年轻信贷员，城府不深，对客户的喜欢或者厌恶总会毫无保留的表现出来，好朋友说你这是真性情，好同事说看你这个二货。

有些同龄客户的故事，和大家聊聊。

有的同龄客户，不善于掩掩藏藏，有啥就说啥，一片天真。 某天在单位，一个年轻人朝气蓬勃的上来，问小微贷款怎么办，我问他做什么生意，他说还没有生意，准备创业，我说没有生意暂时还办不了，这个年轻人马上回答说昨天新闻联播不是说要支持年轻人创业嘛，我惊了一下，然后开玩笑的回了一句，这你也信啊。

有个俗语说，嘴上没毛，办事儿不牢，从信贷员的身份理解这句话，就是年轻客户还是不太靠谱。刚上班的时候，服务过一个同龄客户，贷前看着正正经经，贷后每次还款总是拖拖拉拉，仔细去追究，也不是还款能力的问题，就是这么一个习惯，只要我不催，这个贷款一定不上，而且每次我问这个客户为啥没存上的时候，客户总能给我一个理由，都不带重样，作为信贷员，我一开始是纳闷，后来是气愤，再后来就成了叹为观止，最后几期催还款的时候，我拿起电话就很好奇，心想，这次会是啥理由？这个客户一共贷十二期，我催了十二次，一共给我找了十二个不同的理由。

和同龄客户打交道，并不能保持一个平常心，要么是过于同情，要么是过于苛刻。

同情好解释，都是年轻人，能体会到年轻人的各种困惑和不容易，再加上刚上班，把热情和真诚运用的有些过猛，在同龄客户身上就有点像江湖义气。刚上班时候碰到过一个同龄的老乡客户，条件不错，聊得非常投缘，那是相见恨晚啊，心中也有美好蓝图，一定尽我之力帮助这样的好客户发展壮大，将来定是业内佳话，调查完毕回去上会，各种肯定称赞，领导的一番严厉，才让我清醒些，后来也嘲笑自己，再甚些，真敢和客户喝酒拜把子呐。

那为啥会苛刻，我想是嫉妒心理在作怪，如果面对大我十来岁的客户，不在一个阶段上，我或许能公正些，但面对和我同龄的客户，我的好胜心难以压制，总觉得当中有些不可思议或者猫腻在里面，所以会严格一些，来一探究竟。上班时候，碰到过一个同龄客户，据说很牛，我用半个小时，各种技巧发问，把这个“商业奇才”扒得皮都不剩，现出原形，当时感觉很爽快，但事后想想也不用这么较真，不如客户又怎么样，比客户强又怎样。

其实不管真性情，还是犯二，无所谓，有颗平常心，咋都行。